Yusuf Muchtar. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KENYAMANAN NASABAH, DAN TRUST TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK BNI KANTOR KAS UNIVERSITAS TRISAKTI. jma [Internet]. 2024Oct.1 [cited 2026May9];2(1):103 - 123. Available from: https://www.jurnal.stiebi.ac.id/index.php/jma/article/view/360