Yusuf Muchtar (2024) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KENYAMANAN NASABAH, DAN TRUST TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK BNI KANTOR KAS UNIVERSITAS TRISAKTI”, Jurnal Manajemen Almatama, 2(1), pp. 103 - 123. Available at: https://www.jurnal.stiebi.ac.id/index.php/jma/article/view/360 (Accessed: 9May2026).