Anita Rahman, Sri Purwati, and Rachmi Astuti. 2024. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT BANK MANDIRI TBK CABANG JAKARTA TANJUNG DUREN”. Jurnal Manajemen Almatama 2 (1):25 - 46. https://www.jurnal.stiebi.ac.id/index.php/jma/article/view/357.