Frasista, N. (2018) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK.”, JEBI | Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, 9(1), pp. 76-91. doi: 10.36310/jebi.v9i1.59.