Frasista, N. (2018). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KETEPATAN WAKTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK CENTRAL ASIA, TBK. JEBI | Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, 9(1), 76-91. https://doi.org/10.36310/jebi.v9i1.59